Časté otázky
Máte otázku? Podívejte se sem — odpovědi na nejčastější věci, které nás ptáte.
Kolik stojí pronájem na jeden den?
Záleží na typu kola. Městské kolo od 250 Kč za den, horské od 350 Kč, dětské od 150 Kč. Vidíte to v katalogu. Čím déle si kolo vezete, tím víc ušetříte — např. 5 dní za cenu 4,5.
Mohu si kolo pronajmout na libovolně dlouhý čas?
Ano. Můžete si ho vzít na jeden den, týden nebo i měsíc — cena zůstává stejná za den. Při delších pronájmech doporučujeme kontakt s námi na kontaktu — můžeme domluvit slevu.
Co je součástí ceny pronájmu?
V ceně máte: kolo seřízené na vaši výšku, bezpečnostní helmu, silný zámek, papírovou mapu tras a základní servis (oprava řetězu, nafouknutí gumičky). Pojistka je za příplatek.
Musím mít pojistku?
Není povinná, ale doporučujeme ji. Pojistka za 50 Kč za den pokrývá 80 % škod — v případě nehody či poškození kola zaplatíte jen pár desítek místo tisíců. Bez pojistky neste plnou odpovědnost.
Co když si kolo pokazím?
Malé škrábance jsou normální — nic neplatíte. Vážnější škodu (prasknuté kolo, poškozený rám) můžete řešit pojistkou (50 Kč za den) nebo si zaplatíte opravu (500–2000 Kč). Odsoudíme to spolu po vrácení.
Jaké máte otevírací doby?
Jsme otevřeni denně od 8:00 do 18:00. Pokud vyzvednutí či vrácení potřebujete mimo tyto doby, napište nám — domluvíme si to telefonem.
Kde si kolo vyzvednu?
V centru Hradce Králové, pár minut od náměstí. Přesné místo vám sdělíme po objednávce. Kolo si vyzvedáváte a vracíte na stejném místě.
Kdy se vrátit a co když se zpozdím?
Vraťte si kolo v domluvený čas. Pokud se zpozdíte, počítáme si každých započatých 4 hodin jako dodatečný den. Prosím dejte nám vědět, že se zpozdíte — třeba se nám povede vyjít vstříc.
Jak se domluvit na trasu, když nevím, kam jít?
Zkuste Trasový kompas — zadáte terén, délku a my doporučíme konkrétní trasu a kolo. Nebo se ozvěte nám a my se vám osobně poradíme.
Mohu si pronajmout dětské kolo pro svého syna/dceru?
Ano. Dětská kola máme pro věk 4–12 let (zhruba). Při vyzvednutí si domluvíme správnou výšku. Dítě musí mít helmu — tu vám dáme.
Vaši otázku jsme nenašli?